FAQ

FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e outras formas disponíveis na loja.

2. Qual o prazo de envio?
Os pedidos feitos  são enviados em até 24h em dias úteis. Final de semana será enviado na segunda-feira. O prazo de entrega depende da transportadora e da sua região.

3. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

4. E se meu produto chegar com defeito ou quebrado?
Entre em contato conosco imediatamente pelo whatsapp 15 99793-9524  . Seguindo nossa política de reembolso, iremos orientar a devolução ou substituição. Produtos quebrados no transporte não precisam ser devolvidos.

5. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Trocas e devoluções seguem nossa política de reembolso. Produtos personalizados ou sem defeito podem ter regras específicas.

6. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Trabalhamos com transportadoras que entregam em todo o território nacional.

7. Como faço para entrar em contato?
Você pode nos contatar pelo chat da loja.